¿En que sistemas operativos puedo instalar el Software Fotobooks y Creaciones Digitales?

R: Tenemos version para plataformas Windows, MAC y Tiger.

¿Se puede instalar el software en sistema operativo Linux?

R: No, por el momento

¿No se auto ejecuta el CD, que puedo hacer?

R: Los sistemas operativos Windows Vista o Windows 7 en todas sus versiones, bloquean por seguridad el auto ejecutable, aunque se puede modificar el registro para permitirlo, no se recomienda hacerlo por tu propia seguridad, qué hacer entonces:

1. Abre el explorador de Windows (Tecla Widows+E) o Boton de inico y luego Equipo
   1. Selecciona la unidad de CD en la cual se encuentra el Disco de Fotobook, da un clic derecho y selecciona la opción de explorar
   2. En la ventana que se abre, busca el archivo menu_instalacion.exe (la extensión .exe puede estar oculta); da un clic derecho sobre este archivo y selecciona la opción “ejecutar como administrador” Y luego “Permitir”.
   3. Continua seleccionando la opción que desees del menú "Bienvenidos a la instalación"

   Al reinstalar mi software Fotobooks y Creaciones Digitales me da un error, ¿que hago?

   R: Desinstale el software Fotobooks y despues haga lo siguiente:
   

   • Vaya a mi PC Examine el disco duro C://
   • Habra la carpeta llamada Documents and Settings
   • Luego abra la carpeta del usuario donde instalo, normalmente sera la del usuario actual, ejemplo C:\\Documentsandsetting\nombredeusuario\
   • borre la carpeta llamada " Digilabs"
   • Instale de nuevo.

   ¿Cuál es el mínimo de fotografías que puedo incluir en un fotobook?

   R: 21 imagenes

   ¿Cuál es el máximo de fotografías que puedo incluir en un Fofobook?

   R: 397 imagenes

   ¿Cuál es el mínimo de páginas que puedo incluir en un fotobook?

   R: 20 paginas para los tamaños 8x5”, 8x8” y 8.5x11” y 40 paginas para el tamaño 11x17”

   ¿Cual es el máximo de páginas que puedo incluir en un fotobook?

   R: 80 en los 4 tamaños disponibles

   ¿Puedo incluir un fondo personalizado en mi fotobook?

   R: Si, solo arrasta la imagen que deseas usar y sueltala en el fondo.

   ¿El Software Fotobook y Creaciones Digitales se instala en un idioma predeterminado?

   R: Se instala automáticamente en el idioma que este el sistema operativo

   Ejemplo: Si esta en ingles se instalará en ingles.

   ¿Como hago para cambiar el idioma del software?

   R: Una vez instalado, elija del menu Edit (edición), Preferences (preferencias) luego Languages (idiomas) y elija el idioma de su preferencia, los cambios se efectuaran la proxima vez que inicie su aplicación.

   ¿Cual es el periodo de entrega para mi fotobook?

   R: de 4 a 8 dias hábiles partiendo de la fecha y hora de la elaboración de la orden.

   Días hábiles: No se toman como días hábiles cuando las compras se efectuan en horarios nocturnos, en sábado cuando la compras se efectuan del medio día en adelante, el domingo todo el día, días de asueto nacional ó por motivos de fuerza mayor.
   

   Horarios de Entrega del courrier   Días Mañana Tarde Lunes a Viernes 8:00 a.m a 06:00 p.m Horario Corrido Sábado 8:00 a.m a 12:00 p.m No entrega

   ¿Que hago si no me entregan mi pedido a tiempo? R: Si por algún motivo el ó los pedidos no han sido entregados en el tiempo estipulado, por favor no dude en contactarnos por cualquiera de los siguientes medios, anotando su número de orden. Atención: Raúl Garcia Atención al cliente : + (503) 2213-3555 e-mail:fotobooks@raf.com.sv

   Horarios de Atención Telefónica

   Días Mañana Tarde Lunes a Viernes 8:00 a 12:00 am 1:00 a 5:00 pm Sábado 8:00 a 12:00 am No

   ¿Donde sera entregada mi compra?

   R:Todas las ordenes serán entregadas en la puerta del domicilio que detalló en Datos del Destinatario (favor de ser explicitos con la dirección poniendo incluso puntos de referencia pues asi les serviremos mejor), de acuerdo a la programación establecida por la empresa de courrier. Será indispensable firmar el documento que ampara la entrega.

   Cobertura: La entrega solo se hará dentro de todo el Territorio de la Republica de El Salvador, limitada a las principales ciudades y municipios, excluyendo los cantones.
   
   Quien me las entregara: Aeroflash es la empresa contratada por RAF para la entrega de sus pedidos. RAF como usuario de Aeroflash esta sujeto a las políticas de entrega esta empresa.

    

   Contactanos para cualquier consulta o ayuda que necesites a fotobooks@raf.com.sv

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